I. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи товара Покупателю - в течение 7 (семи) дней. В случае, если на основании заказа Покупателя товар имеет индивидуально-определенные признаки и свойства, возврат такого товара не предусмотрен.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, ярлыки, бирки и пломбы, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3. В целях возврата товара Покупателю следует уведомить об этом Продавца по телефону и (или) по электронной почте, заполнить заявление о возврате и предоставить его Продавцу. Одновременно с этим Покупателю надлежит своими силами и за свой счет передать Продавцу возвращаемый товар путем его направления почтовым отправлением в виде посылки (бандероль) либо посредством курьерской службы или лично по адресу: ИП Рыбальченко Д.С., 119618, г. Москва, ул. Боровское шоссе, д. 2А, корп. 2, кв. 146. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Продавец освобождается от обязанности и/или ответственности по получению данного почтового отправления и оплаты денежных средств.
4. После получения товара Продавец проверяет его на соответствие требованиям п. 2 разд. I настоящих Условий и при отсутствии замечаний на основании поданного Покупателем заявления возвращает ему уплаченную за товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем письменного требования и при условии возврата товара Продавцу. В зависимости от формы и способа оплаты денежные средства возвращаются Покупателю в безналичном порядке на расчётный счет банка-резидента Российской Федерации или банковскую карту.
5. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
II. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
6. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе на основании поданного Продавцу письменного заявления потребовать возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. Указанные требования могут быть заявлены при условии, что недостатки товара были обнаружены в течение гарантийного срока, исчисляемого с даты доставки товара Покупателю. Требования Покупателя не подлежит удовлетворению, если будет установлено, что в рамках гарантийного срока товар использовался с нарушением установленных Продавцом правил. Сведения о гарантийном сроке на товар и правила его использования доводятся до Покупателя в информации о товаре.
7. В целях рассмотрения соответствующего требований Покупателя, ему следует предварительно уведомить об этом Продавца по телефону и (или) по электронной почте, затем обратиться к нему с письменным заявлением и одновременно с этим возвратить (доставить) товар путем его направления почтовым отправлением в виде посылки (бандероль) либо посредством курьерской службы или лично по адресу: ИП Рыбальченко Д.С., 119618, г. Москва, ул. Боровское шоссе, д. 2А, корп. 2, кв. 146.
8. После получения товара Продавец вправе подвергнут его процедуре проверки качества при участии Покупателя в случае, если он изъявил такое желание. При наличии спора о причинах возникновения недостатков товара, Продавец за свой счет проводит экспертизу, при которой Потребитель вправе присутствовать. Экспертиза проводится в срок, установленный статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9. В случае, если экспертизой будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине Продавца, последний отказывает Покупателю в удовлетворении его требования. При этом возврат товара Покупателю осуществляется за его счет и он обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
10. Если в ходе проверки качества товара или при проведении его экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, последний в течение 10 (десяти) дней с даты заявления Покупателем требования возвращает ему денежные средства в безналичном порядке на расчётный счет банка-резидента Российской Федерации или банковскую карту.
11. Понесенные Покупателем расходы на доставку Продавцу товара с недостатками подлежат возмещению лишь в случае подтверждения факта ненадлежащего качества товара.
III. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ
12. Отличие цветовых тонов, комплектности, элементов фурнитуры, дизайна или оформления от заявленных в графическом или текстовом описании товара в интернет-магазине не является ошибкой, неисправностью или нефункциональностью товара.
13. При возникновении вопросов по возврату товара из Интернет-магазина просим обращаться по номеру телефона: +7 (909) 150-16-66.
14. Возврат денежных средств невозможен, если у Покупателя отсутствует расчётный счет, открытый в банке-резиденте Российской Федерации.
15. При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется соответственно. При этом Покупатель должен заполнитель заявление на возврат товара, в заявлении необходимо указать помимо основных данных – способ возврата денежных средств, а при необходимости расчетный счет получателя (счет получателя), БИК, наименование банка получателя и Ф.И.О. получателя (номер банковской карты указывать не обязательно).
16. Оформив заказ товара, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Условиями и в контексте п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» до него в письменной форме доведена вся необходимая информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего (ненадлежащего) качества, и предоставление такой информация в момент доставки необязательно.
1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи товара Покупателю - в течение 7 (семи) дней. В случае, если на основании заказа Покупателя товар имеет индивидуально-определенные признаки и свойства, возврат такого товара не предусмотрен.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, ярлыки, бирки и пломбы, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3. В целях возврата товара Покупателю следует уведомить об этом Продавца по телефону и (или) по электронной почте, заполнить заявление о возврате и предоставить его Продавцу. Одновременно с этим Покупателю надлежит своими силами и за свой счет передать Продавцу возвращаемый товар путем его направления почтовым отправлением в виде посылки (бандероль) либо посредством курьерской службы или лично по адресу: ИП Рыбальченко Д.С., 119618, г. Москва, ул. Боровское шоссе, д. 2А, корп. 2, кв. 146. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Продавец освобождается от обязанности и/или ответственности по получению данного почтового отправления и оплаты денежных средств.
4. После получения товара Продавец проверяет его на соответствие требованиям п. 2 разд. I настоящих Условий и при отсутствии замечаний на основании поданного Покупателем заявления возвращает ему уплаченную за товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем письменного требования и при условии возврата товара Продавцу. В зависимости от формы и способа оплаты денежные средства возвращаются Покупателю в безналичном порядке на расчётный счет банка-резидента Российской Федерации или банковскую карту.
5. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
II. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
6. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе на основании поданного Продавцу письменного заявления потребовать возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. Указанные требования могут быть заявлены при условии, что недостатки товара были обнаружены в течение гарантийного срока, исчисляемого с даты доставки товара Покупателю. Требования Покупателя не подлежит удовлетворению, если будет установлено, что в рамках гарантийного срока товар использовался с нарушением установленных Продавцом правил. Сведения о гарантийном сроке на товар и правила его использования доводятся до Покупателя в информации о товаре.
7. В целях рассмотрения соответствующего требований Покупателя, ему следует предварительно уведомить об этом Продавца по телефону и (или) по электронной почте, затем обратиться к нему с письменным заявлением и одновременно с этим возвратить (доставить) товар путем его направления почтовым отправлением в виде посылки (бандероль) либо посредством курьерской службы или лично по адресу: ИП Рыбальченко Д.С., 119618, г. Москва, ул. Боровское шоссе, д. 2А, корп. 2, кв. 146.
8. После получения товара Продавец вправе подвергнут его процедуре проверки качества при участии Покупателя в случае, если он изъявил такое желание. При наличии спора о причинах возникновения недостатков товара, Продавец за свой счет проводит экспертизу, при которой Потребитель вправе присутствовать. Экспертиза проводится в срок, установленный статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9. В случае, если экспертизой будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине Продавца, последний отказывает Покупателю в удовлетворении его требования. При этом возврат товара Покупателю осуществляется за его счет и он обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
10. Если в ходе проверки качества товара или при проведении его экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, последний в течение 10 (десяти) дней с даты заявления Покупателем требования возвращает ему денежные средства в безналичном порядке на расчётный счет банка-резидента Российской Федерации или банковскую карту.
11. Понесенные Покупателем расходы на доставку Продавцу товара с недостатками подлежат возмещению лишь в случае подтверждения факта ненадлежащего качества товара.
III. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ
12. Отличие цветовых тонов, комплектности, элементов фурнитуры, дизайна или оформления от заявленных в графическом или текстовом описании товара в интернет-магазине не является ошибкой, неисправностью или нефункциональностью товара.
13. При возникновении вопросов по возврату товара из Интернет-магазина просим обращаться по номеру телефона: +7 (909) 150-16-66.
14. Возврат денежных средств невозможен, если у Покупателя отсутствует расчётный счет, открытый в банке-резиденте Российской Федерации.
15. При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется соответственно. При этом Покупатель должен заполнитель заявление на возврат товара, в заявлении необходимо указать помимо основных данных – способ возврата денежных средств, а при необходимости расчетный счет получателя (счет получателя), БИК, наименование банка получателя и Ф.И.О. получателя (номер банковской карты указывать не обязательно).
16. Оформив заказ товара, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Условиями и в контексте п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» до него в письменной форме доведена вся необходимая информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего (ненадлежащего) качества, и предоставление такой информация в момент доставки необязательно.
ДОСТАВКА
Обратите внимание, в период проведения акций, распродаж и в праздничные дни сроки обработки и доставки заказов могут быть увеличены. Если у Вас возникли вопросы, или Вы хотите узнать статус Вашего заказа, внести в него изменения, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (909) 150-16-66
Москва:
Бесплатная доставка заказов по Москве при покупке на сумму от 30000 рублей
Стоимость доставки по Москве – 700 рублей.
Срок обработки заказа от 1 до 5 рабочих дней.
Россия:
Бесплатная доставка заказов по России при покупке на сумму от 30000 рублей
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
Стоимость доставки в города России рассчитывается индивидуально и оплачивается при получении.
Срок доставки от 3 до 7 дней с момента отправки заказа, в зависимости от региона.
Срок обработки заказа от 1 до 5 рабочих дней.
Москва:
Бесплатная доставка заказов по Москве при покупке на сумму от 30000 рублей
Стоимость доставки по Москве – 700 рублей.
Срок обработки заказа от 1 до 5 рабочих дней.
Россия:
Бесплатная доставка заказов по России при покупке на сумму от 30000 рублей
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
Стоимость доставки в города России рассчитывается индивидуально и оплачивается при получении.
Срок доставки от 3 до 7 дней с момента отправки заказа, в зависимости от региона.
Срок обработки заказа от 1 до 5 рабочих дней.
ОПЛАТА
Онлайн оплата:
Онлайн оплата при оформлении заказа осуществляется с помощью ПАО Сбербанк. Оплата доступна банковскими картами VISA, Mastercard, Мир, а также через SberPay, Тинькофф и интернет-банкинг Альфа-Клик.
Ошибки на этапе Оплаты:
Если у вас появилась ошибка на этапе Оплаты:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать через Приложение банка или, обратившись непосредственно в Ваш банк;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты. Подробнее о сроке действия карты Вы также можете узнать через Приложение банка или, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (909) 150-16-66
Онлайн оплата при оформлении заказа осуществляется с помощью ПАО Сбербанк. Оплата доступна банковскими картами VISA, Mastercard, Мир, а также через SberPay, Тинькофф и интернет-банкинг Альфа-Клик.
Ошибки на этапе Оплаты:
Если у вас появилась ошибка на этапе Оплаты:
• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать через Приложение банка или, обратившись непосредственно в Ваш банк;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты. Подробнее о сроке действия карты Вы также можете узнать через Приложение банка или, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (909) 150-16-66
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: nopantaloons.ru
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт nopantaloons.ru
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Публичной оферты.
1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Корзина», которая открывается в случае перехода на страницу «Оформить заказ» в разделе Корзина.
1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.9. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине «Ноупанталонс» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.10. Адреса и режим работы пункта самовывоза, а также условия осуществления возврата, доступны на сайте nopantaloons.ru в разделе «Доставка и возврат».
1.11. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу nopantaloons.ru, путем покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
3.3. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
3.5. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.6. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».
3.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.9. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Доставка заказа
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу nopantaloons.ru; Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
4.2. Доставка осуществляется по всем городам России, по Миру транспортной компанией или почтовой службой, территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, не ограничена (по всему Миру).
4.2.1. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 30 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
4.2.2. Одновременно с Товаром Продавец передает бланк возврата с информацией о сроке возврата и памятку по уходу за Товаром.
4.2.3. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
4.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
4.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
4.9. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
5. Оплата товара
5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета указанные Продавцом.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: nopantaloons.ru В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
5.3.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
• Онлайн-оплата на сайте с помощью банковской карты VISA / MasterCard / МИР;
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
5.7. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
5.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
5.9. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
5.10. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел Контакты.
5.11. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых Продавцом Товаров в следующих случаях:
- если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
- если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с оператором call-center, торговым представителем, другими работниками Компании и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).
При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «При заказе товара», использует другой аккаунт для заказа товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого аккаунта также могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара».
Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков от действий Покупателей
5.12. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов.
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
I. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи товара Покупателю - в течение 7 (семи) дней. В случае, если на основании заказа Покупателя товар имеет индивидуально-определенные признаки и свойства, возврат такого товара не предусмотрен.
6.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, ярлыки, бирки и пломбы, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
6.1.3. В целях возврата товара Покупателю следует уведомить об этом Продавца по телефону и (или) по электронной почте, заполнить заявление о возврате и предоставить его Продавцу. Одновременно с этим Покупателю надлежит своими силами и за свой счет передать Продавцу возвращаемый товар путем его направления почтовым отправлением в виде посылки (бандероль) либо посредством курьерской службы или лично по адресу: ИП Рыбальченко Д.С., 119618, г. Москва, ул. Боровское шоссе, д. 2А, корп. 2, кв. 146. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Продавец освобождается от обязанности и/или ответственности по получению данного почтового отправления и оплаты денежных средств.
6.1.4. После получения товара Продавец проверяет его на соответствие требованиям п. 2 разд. I настоящих Условий и при отсутствии замечаний на основании поданного Покупателем заявления возвращает ему уплаченную за товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем письменного требования и при условии возврата товара Продавцу. В зависимости от формы и способа оплаты денежные средства возвращаются Покупателю в безналичном порядке на расчётный счет банка-резидента Российской Федерации или банковскую карту.
6.1.5. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
II. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
6.2.1. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе на основании поданного Продавцу письменного заявления потребовать возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. Указанные требования могут быть заявлены при условии, что недостатки товара были обнаружены в течение гарантийного срока, исчисляемого с даты доставки товара Покупателю. Требования Покупателя не подлежит удовлетворению, если будет установлено, что в рамках гарантийного срока товар использовался с нарушением установленных Продавцом правил. Сведения о гарантийном сроке на товар и правила его использования доводятся до Покупателя в информации о товаре.
6.2.2. В целях рассмотрения соответствующего требований Покупателя, ему следует предварительно уведомить об этом Продавца по телефону и (или) по электронной почте, затем обратиться к нему с письменным заявлением и одновременно с этим возвратить (доставить) товар путем его направления почтовым отправлением в виде посылки (бандероль) либо посредством курьерской службы или лично по адресу: ИП Рыбальченко Д.С., 119618, г. Москва, ул. Боровское шоссе, д. 2А, корп. 2, кв. 146.
6.2.3. После получения товара Продавец вправе подвергнут его процедуре проверки качества при участии Покупателя в случае, если он изъявил такое желание. При наличии спора о причинах возникновения недостатков товара, Продавец за свой счет проводит экспертизу, при которой Потребитель вправе присутствовать. Экспертиза проводится в срок, установленный статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.2.4. В случае, если экспертизой будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине Продавца, последний отказывает Покупателю в удовлетворении его требования. При этом возврат товара Покупателю осуществляется за его счет и он обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.2.5. Если в ходе проверки качества товара или при проведении его экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, последний в течение 10 (десяти) дней с даты заявления Покупателем требования возвращает ему денежные средства в безналичном порядке на расчётный счет банка-резидента Российской Федерации или банковскую карту.
6.2.6. Понесенные Покупателем расходы на доставку Продавцу товара с недостатками подлежат возмещению лишь в случае подтверждения факта ненадлежащего качества товара.
III. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ
6.3.1. Отличие цветовых тонов, комплектности, элементов фурнитуры, дизайна или оформления от заявленных в графическом или текстовом описании товара в интернет-магазине не является ошибкой, неисправностью или нефункциональностью товара.
6.3.2. При возникновении вопросов по возврату товара из Интернет-магазина просим обращаться по номеру телефона: +7 (909) 150-16-66.
6.3.3. Возврат денежных средств невозможен, если у Покупателя отсутствует расчётный счет, открытый в банке-резиденте Российской Федерации.
6.3.4. При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется соответственно. При этом Покупатель должен заполнитель заявление на возврат товара, в заявлении необходимо указать помимо основных данных – способ возврата денежных средств, а при необходимости расчетный счет получателя (счет получателя), БИК, наименование банка получателя и Ф.И.О. получателя (номер банковской карты указывать не обязательно).
6.3.5. Оформив заказ товара, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Условиями и в контексте п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» до него в письменной форме доведена вся необходимая информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего (ненадлежащего) качества, и предоставление такой информация в момент доставки необязательно.
IIII. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.4.1. В случае отказа Покупателя от товара, приобретенного в Интернет-магазине, Продавец обязан возвратить Покупателю уплаченную последним сумму, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и уведомления Продавца в зависимости от способа оплаты либо на расчётный счет банка-резидента Российской Федерации или банковскую карту, при условии поступления возвращаемого товара Продавцу. На некоторые группы товара срок возврата денежных средств может быть увеличен Продавцом, в связи с установлением характера несоответствия товара установленным стандартам качества.
6.4.2. Обращаем внимание Покупателя, что возврат денежных средств невозможен, если у Покупателя отсутствует расчётный счет, открытый в банке-резиденте Российской Федерации.
6.4.3. При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется соответственно. При этом Покупатель должен заполнитель заявление на возврат товара, в заявлении необходимо указать помимо основных данных – способ возврата денежных средств, а при необходимости расчетный счет получателя (счет получателя), БИК, наименование банка получателя и Ф.И.О. получателя (номер банковской карты указывать не обязательно).
6.4.4. При возникновении вопросов по возврату денежных средств, пожалуйста обращайтесь по телефону: +7 (909) 150-16-66;
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
8. Защита персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара с почтовым индексом города.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
8.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.10. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
8.11. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.12. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
• Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;
• Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте nopantaloons.ru в разделе «Контакты».
8.13. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: nopantaloons.ru
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт nopantaloons.ru
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Публичной оферты.
1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Корзина», которая открывается в случае перехода на страницу «Оформить заказ» в разделе Корзина.
1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.5.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.9. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине «Ноупанталонс» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.10. Адреса и режим работы пункта самовывоза, а также условия осуществления возврата, доступны на сайте nopantaloons.ru в разделе «Доставка и возврат».
1.11. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2. Предмет
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу nopantaloons.ru, путем покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
3.3. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
3.5. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.6. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Корзина».
3.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.9. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. Доставка заказа
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу nopantaloons.ru; Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
4.2. Доставка осуществляется по всем городам России, по Миру транспортной компанией или почтовой службой, территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, не ограничена (по всему Миру).
4.2.1. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 30 дней способом, которым деньги были уплачены за товар.
4.2.2. Одновременно с Товаром Продавец передает бланк возврата с информацией о сроке возврата и памятку по уходу за Товаром.
4.2.3. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
4.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
4.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
4.9. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).
5. Оплата товара
5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета указанные Продавцом.
5.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: nopantaloons.ru В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
5.3.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
• Онлайн-оплата на сайте с помощью банковской карты VISA / MasterCard / МИР;
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
5.7. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.
5.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
5.9. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
5.10. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел Контакты.
5.11. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых Продавцом Товаров в следующих случаях:
- если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
- если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с оператором call-center, торговым представителем, другими работниками Компании и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).
При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «При заказе товара», использует другой аккаунт для заказа товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого аккаунта также могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара».
Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков от действий Покупателей
5.12. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов.
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
I. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи товара Покупателю - в течение 7 (семи) дней. В случае, если на основании заказа Покупателя товар имеет индивидуально-определенные признаки и свойства, возврат такого товара не предусмотрен.
6.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, ярлыки, бирки и пломбы, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
6.1.3. В целях возврата товара Покупателю следует уведомить об этом Продавца по телефону и (или) по электронной почте, заполнить заявление о возврате и предоставить его Продавцу. Одновременно с этим Покупателю надлежит своими силами и за свой счет передать Продавцу возвращаемый товар путем его направления почтовым отправлением в виде посылки (бандероль) либо посредством курьерской службы или лично по адресу: ИП Рыбальченко Д.С., 119618, г. Москва, ул. Боровское шоссе, д. 2А, корп. 2, кв. 146. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Продавец освобождается от обязанности и/или ответственности по получению данного почтового отправления и оплаты денежных средств.
6.1.4. После получения товара Продавец проверяет его на соответствие требованиям п. 2 разд. I настоящих Условий и при отсутствии замечаний на основании поданного Покупателем заявления возвращает ему уплаченную за товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем письменного требования и при условии возврата товара Продавцу. В зависимости от формы и способа оплаты денежные средства возвращаются Покупателю в безналичном порядке на расчётный счет банка-резидента Российской Федерации или банковскую карту.
6.1.5. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
II. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
6.2.1. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе на основании поданного Продавцу письменного заявления потребовать возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. Указанные требования могут быть заявлены при условии, что недостатки товара были обнаружены в течение гарантийного срока, исчисляемого с даты доставки товара Покупателю. Требования Покупателя не подлежит удовлетворению, если будет установлено, что в рамках гарантийного срока товар использовался с нарушением установленных Продавцом правил. Сведения о гарантийном сроке на товар и правила его использования доводятся до Покупателя в информации о товаре.
6.2.2. В целях рассмотрения соответствующего требований Покупателя, ему следует предварительно уведомить об этом Продавца по телефону и (или) по электронной почте, затем обратиться к нему с письменным заявлением и одновременно с этим возвратить (доставить) товар путем его направления почтовым отправлением в виде посылки (бандероль) либо посредством курьерской службы или лично по адресу: ИП Рыбальченко Д.С., 119618, г. Москва, ул. Боровское шоссе, д. 2А, корп. 2, кв. 146.
6.2.3. После получения товара Продавец вправе подвергнут его процедуре проверки качества при участии Покупателя в случае, если он изъявил такое желание. При наличии спора о причинах возникновения недостатков товара, Продавец за свой счет проводит экспертизу, при которой Потребитель вправе присутствовать. Экспертиза проводится в срок, установленный статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.2.4. В случае, если экспертизой будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине Продавца, последний отказывает Покупателю в удовлетворении его требования. При этом возврат товара Покупателю осуществляется за его счет и он обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.2.5. Если в ходе проверки качества товара или при проведении его экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, последний в течение 10 (десяти) дней с даты заявления Покупателем требования возвращает ему денежные средства в безналичном порядке на расчётный счет банка-резидента Российской Федерации или банковскую карту.
6.2.6. Понесенные Покупателем расходы на доставку Продавцу товара с недостатками подлежат возмещению лишь в случае подтверждения факта ненадлежащего качества товара.
III. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ И ИНФОРМАЦИЯ
6.3.1. Отличие цветовых тонов, комплектности, элементов фурнитуры, дизайна или оформления от заявленных в графическом или текстовом описании товара в интернет-магазине не является ошибкой, неисправностью или нефункциональностью товара.
6.3.2. При возникновении вопросов по возврату товара из Интернет-магазина просим обращаться по номеру телефона: +7 (909) 150-16-66.
6.3.3. Возврат денежных средств невозможен, если у Покупателя отсутствует расчётный счет, открытый в банке-резиденте Российской Федерации.
6.3.4. При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется соответственно. При этом Покупатель должен заполнитель заявление на возврат товара, в заявлении необходимо указать помимо основных данных – способ возврата денежных средств, а при необходимости расчетный счет получателя (счет получателя), БИК, наименование банка получателя и Ф.И.О. получателя (номер банковской карты указывать не обязательно).
6.3.5. Оформив заказ товара, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Условиями и в контексте п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» до него в письменной форме доведена вся необходимая информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего (ненадлежащего) качества, и предоставление такой информация в момент доставки необязательно.
IIII. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.4.1. В случае отказа Покупателя от товара, приобретенного в Интернет-магазине, Продавец обязан возвратить Покупателю уплаченную последним сумму, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и уведомления Продавца в зависимости от способа оплаты либо на расчётный счет банка-резидента Российской Федерации или банковскую карту, при условии поступления возвращаемого товара Продавцу. На некоторые группы товара срок возврата денежных средств может быть увеличен Продавцом, в связи с установлением характера несоответствия товара установленным стандартам качества.
6.4.2. Обращаем внимание Покупателя, что возврат денежных средств невозможен, если у Покупателя отсутствует расчётный счет, открытый в банке-резиденте Российской Федерации.
6.4.3. При оплате банковской картой, возврат денежных средств осуществляется соответственно. При этом Покупатель должен заполнитель заявление на возврат товара, в заявлении необходимо указать помимо основных данных – способ возврата денежных средств, а при необходимости расчетный счет получателя (счет получателя), БИК, наименование банка получателя и Ф.И.О. получателя (номер банковской карты указывать не обязательно).
6.4.4. При возникновении вопросов по возврату денежных средств, пожалуйста обращайтесь по телефону: +7 (909) 150-16-66;
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
8. Защита персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара с почтовым индексом города.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
8.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.10. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
8.11. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.12. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
• Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;
• Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте nopantaloons.ru в разделе «Контакты».
8.13. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Политика Индивидуального предпринимателя ИП Рфбальченко Д.С. в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика Индивидуального предпринимателя ИП Рыбальченко Д.С. (ОГРН 324774600495792, адрес место нахождения: 119618, Россия, г. Москва, ул. Боровское шоссе, д. 2А к 2.) в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Индивидуальный предприниматель ИП Рыбальченко Д.С. (далее - Оператор, ИП Рыбальченко Д.С.) о посетителях веб-сайта http://nopantaloons.ru.
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на веб-сайте Оператора.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
веб-сайт — принадлежащий оператору персональных данных интернет-сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://http://nopantaloons.ru, на котором предлагаются для приобретения товары, услуги, а также опубликованы сведения и информация, необходимые для размещения заказа.
клиент — любой посетитель (субъект персональных данных), пришедший на веб-сайт с целью разместить заказ и принимающий условия Публичной оферты, опубликованной на указанном веб-сайте;
оператор персональных данных (оператор) - ИП Рыбальченко Д.С. самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.6. Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Оператор имеет право:
1.9. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ИП Рыбальченко Д.С. в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Цели сбора персональных данных
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных
4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Клиента:
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:
5.5. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в п. 2.3 Политики, осуществляется путем:
Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных Клиентом для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 N 18.
5.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
5.9.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся у ИП Рыбальченко Д.С. в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 N 236)).
5.9.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
5.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
5.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Клиентов с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
6. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы клиентов на доступ к персональным данным
6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором Клиенту или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса Клиента или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить Клиенту мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим Клиентам, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, Клиенту или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Если в обращении (запросе) Клиента не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или Клиент не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право Клиента на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ Клиента к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Клиента или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Клиенту, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Клиента или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Клиентом или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) Клиента или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому Клиенту, с момента такого обращения или получения запроса.
6.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав клиента, Оператор:
6.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:
6.5.4. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика Индивидуального предпринимателя ИП Рыбальченко Д.С. (ОГРН 324774600495792, адрес место нахождения: 119618, Россия, г. Москва, ул. Боровское шоссе, д. 2А к 2.) в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Индивидуальный предприниматель ИП Рыбальченко Д.С. (далее - Оператор, ИП Рыбальченко Д.С.) о посетителях веб-сайта http://nopantaloons.ru.
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на веб-сайте Оператора.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
веб-сайт — принадлежащий оператору персональных данных интернет-сайт, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://http://nopantaloons.ru, на котором предлагаются для приобретения товары, услуги, а также опубликованы сведения и информация, необходимые для размещения заказа.
клиент — любой посетитель (субъект персональных данных), пришедший на веб-сайт с целью разместить заказ и принимающий условия Публичной оферты, опубликованной на указанном веб-сайте;
оператор персональных данных (оператор) - ИП Рыбальченко Д.С. самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- извлечение;
- использование;
- передачу (распространение, предоставление, доступ);
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
1.6. Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Оператор имеет право:
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
- поручить обработку персональных данных другому лицу с Клиента, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
- в случае отзыва Клиентом согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Клиента при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
- организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- отвечать на обращения и запросы Клиента и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
- в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Клиенту Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
- требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг ИП Рыбальченко Д.С.;
- обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
1.9. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ИП Рыбальченко Д.С. в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Цели сбора персональных данных
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
- осуществление ИП Рыбальченко Д.С. своей коммерческой деятельности, в том числе заключение и исполнение гражданско-правовых договоров с Клиентом (исполнение условий Публичной оферты);
- использование веб-сайта для предоставления доступа Клиенту к предлагаемым для приобретения товарам, сервисам, информации и/или материала о деятельности ИП Рыбальченко Д.С. (в случае заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через соответствующие формы, расположенные на веб-сайте). Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Клиент выражает свое согласие с данной Политикой;
- идентификация Клиента, определение его локации, регистрация Клиента в его личном кабинете, а также установление обратной связи с Клиентом, включая направление уведомлений и запросов, в том числе для обработки заявок и запросов Клиента в целях размещения заказа либо получения информации и/или материалов о деятельности ИП Рыбальченко Д.С. Отправляя свои персональные данные Оператору для регистрации в личном кабинете, Клиент выражает свое согласие с данной Политикой;
- предоставление Клиенту персонализированной информации, сформированной с учетом запомненных предпочтений Клиента при использовании веб-сайта на основании файлов cookies или похожих технологий. Посещая веб-сайт, Клиент подтверждает свое согласие на использование Оператором файлов cookies или похожих технологий, в противном случае Клиент должен внести соответствующие изменения в настройки своего браузера либо покинуть веб-сайт.
- 3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
- Публичная оферта;
- договоры, заключаемые между Оператором и Клиентом;
- согласие Клиента на обработку его персональных данных.
4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных
4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Клиента:
- фамилия, имя, отчество;
- дата и место рождения;
- паспортные данные;
- адрес регистрации по месту жительства;
- контактные данные (номер телефона и/или адрес электронной почты);
- иные предоставляемые Клиентом персональные данные, необходимые для заключения и исполнения с ним договоров, и исполнения условий Публичной оферты.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:
- неавтоматизированная обработка персональных данных;
- автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
- смешанная обработка персональных данных.
5.5. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, указанной в п. 2.3 Политики, осуществляется путем:
- получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от Клиента;
- внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
- использования иных способов обработки персональных данных.
Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных Клиентом для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 N 18.
5.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
- определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
- принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
- назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
- создает необходимые условия для работы с персональными данными;
- организует учет документов, содержащих персональные данные;
- организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
- хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
- организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
5.9.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся у ИП Рыбальченко Д.С. в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 N 236)).
5.9.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
5.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
- выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
- достигнута цель их обработки;
- истек срок действия или отозвано согласие Клиента на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Клиент;
- Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Клиента на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и Клиентом.
5.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Клиентов с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
6. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы клиентов на доступ к персональным данным
6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором Клиенту или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса Клиента или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить Клиенту мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим Клиентам, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
- номер основного документа, удостоверяющего личность Клиента или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие Клиента в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, Клиенту или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Если в обращении (запросе) Клиента не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или Клиент не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право Клиента на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ Клиента к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Клиента или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Клиенту, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Клиента или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Клиентом или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) Клиента или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому Клиенту, с момента такого обращения или получения запроса.
6.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав клиента, Оператор:
- в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав Клиента, предполагаемом вреде, нанесенном правам Клиента, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
- в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).
6.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:
- достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
- достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
- предоставление Клиентом (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
- отзыв Клиентом согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.
- иное не предусмотрено договором (Публичной офертой), стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Клиент;
- Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Клиента на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и Клиентом.
6.5.4. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.
ИП Рыбальченко Д.С. (ОГРН 324774600495792), юридичекий адрес 119618, Россия, г. Москва, ул. Боровское шоссе, д. 2а к 2.
ИНН 312261415336
ИНН 312261415336
ОДЕЖДА
ДЛЯ ОСОБОГО
СЛУЧАЯ
ДЛЯ ОСОБОГО
СЛУЧАЯ
